天津資訊網訊：為加大投訴披露力度，幫助消費者維護自身合法權益，天津市消費者協會每月15日結合消費投訴典型案例定期發布消費警示。今天，天津市消協發布了天津市消協2021年3號（總8號）消費警示。

　　消費者寧先生于2020年10月在天津盛瀾酒店管理有限公司（以下簡稱“盛瀾國際酒店”）預訂了2020年12月婚宴6桌，約定當日菜品為“盛瀾國際酒店”推介單中的3699元/席A款“永結同心宴”，共22554元�；檠绠斎�，“盛瀾國際酒店”擅自將A款“永結同心宴”上標示的青斑魚和比目魚改為鱖魚和黃魚。寧先生與“盛瀾國際酒店”簡單溝通后商定婚宴后再解決此事。此后，寧先生與“盛瀾國際酒店”協商無果，投訴至天津市消費者協會。

　　在消協調解中，“盛瀾國際酒店”稱“簽訂了婚宴服務合同，合同現已丟失”，寧先生否認曾簽訂合同。在舉證不能的情況下，“盛瀾國際酒店”或是管理不善，或是捏造事實，最終的結果是不能提供已告知寧先生變更推介單中“青斑魚和比目魚”為“鱖魚和黃魚”的證明材料。

　　此外，“盛瀾國際酒店”與消費者約定婚宴用菜為推介單“永結同心宴”A款，但實際提供的雙魚菜品與推介單不符且低于推介單菜品價值，單方違反與消費者的約定并拒絕承擔違約責任。

　　天津市消協警示“盛瀾國際酒店”還需秉承誠實信用原則，真實宣傳，履約踐諾。本案中，應承擔違約責任依法賠償，并基于婚宴特殊意義給予適當補償。（津云新聞編輯劉穎）

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